Ürünler Politikası

      1) Marka ve Üretim Politikası
 

• Marka sahipliği ve konumlandırma: LOTUS, güvenli, sorumlu kaynaklardan temin edilen girdiler ve adil fiyatlandırma ile yüksek performanslı temizliğe odaklanan bir ev bakım markasıdır.
  Sözleşmeli üretim: Tüm LOTUS ürünleri, formülasyon koruması, parti serbest bırakma, sapma yönetimi ve değişiklik kontrolü ile ilgili sorumlulukları tanımlayan yazılı Üretim ve Kalite Anlaşmaları (MQA) kapsamında, Prestige Kimya tarafından Türkiye'de münhasıran üretilmektedir.
  Tesisler: Üretim, toz ve sıvı deterjanlar için ayrı hatlara sahip ve çapraz bulaşmayı önlemek için özel enzim işleme alanları bulunan GMP uyumlu deterjan tesislerinde gerçekleştirilmektedir.
  Denetimler: Prestige Kimya, LOTUS tarafından yılda
   

• LOTUS, güvenli içerikler ve adil fiyatlarla üstün temizlik sunmayı hedefleyen bir ev bakım markasıdır.
  Tüm ürünler, yalnızca Prestige Kimya tarafından, kalite anlaşmaları çerçevesinde ve GMP uyumlu tesislerde üretilir.
  Üretim süreçleri çapraz bulaşmayı önleyecek şekilde tasarlanmış; yıllık denetim ve CAPA takibi yapılmaktadır.
  
  2) Ürün Kapsamı ve Kullanım
   

• Toz deterjanlar: Sert/yumuşak suya uygun, düşük köpüklü, enzimli ve ağartıcılı çeşitler.
  Sıvı deterjanlar: Nötr-hafif alkali pH'lı, makineye uygun formülasyonlar.
  Leke çıkarıcılar: Kumaş dostu, oksijen/enzim bazlı ön işlem ürünleri.
  Not: Bebek ekipmanları, gıda yüzeyleri ve tıbbi kullanım için uygun değildir (etikette aksi belirtilmedikçe).
  
  3) Formülasyon ve Hammadde Politikası
   

• Sadece Türkiye ve AB regülasyonlarına uygun hammaddeler kullanılır.
  Tedarikçi denetimi, sertifikalar (CoA/CoO) ve tam izlenebilirlik esastır.
  
  4)  Üretim Politikası (GMP & EHS)
  
  İyi Üretim Uygulamaları:

• Üretim adımları SOP’lerle tanımlıdır; SKU değişimlerinde temizlik doğrulanır.
  Tozlarda metal detektörü, sıvılarda filtreleme uygulanır.
  EHS önlemleri: Kimyasal güvenliği, yerel havalandırma, personel eğitimi ve proses suyu kalite kontrolü sağlanır.
  
  5) Kalite Politikası
   

• Üretim sürecinde pH, viskozite, aktif madde vb. kontroller yapılır.
  Bitmiş ürünlerde enzim aktivitesi, nem, beyazlık indeksi gibi özellikler test edilir. Kalite sürekli izlenir ve geliştirilmeye açıktır.
  
  6) Fiyatlandırma Politikası
   

• LOTUS, yüksek kalite – uygun maliyet dengesini korur, Maliyet verimliliği için üretici ile düzenli gözden geçirme yapılır.
  Farklı bütçelere uygun ambalaj seçenekleri sunulur..
  
  7) Ambalaj Politikası
   

• Geri dönüştürülebilir ve kullanıcı dostu malzemeler tercih edilir. Ambalajlar; dozaj talimatı, güvenlik bilgileri ve üretim detaylarını açıkça içerir.
  %30 geri dönüştürülmüş plastik kullanım hedeflenir.
  
  8) Tüketici Güvenliği ve Şikâyet Yönetimi
   

• İletişim bilgileri pakette ve web sitesinde yer alır; 2 iş günü içinde dönüş yapılır, Şikâyetler kategorize edilir, nedenleri analiz edilir ve gerekirse ürün iadesi yapılır, Güvenlikle ilgili olaylar 24 saat içinde ilgili birimlere bildirilir.
  
  9) Etik, Sosyal ve Çevresel Sorumluluk
   

• Çocuk işçiliği ve zorla çalıştırma yasaktır. Tedarikçiler etik kurallara uymalıdır, Sürdürülebilirlik hedefleri: Enerji tüketiminin azaltılması, yenilenebilir enerji kullanımı ve atık yönetimi.